TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA CARD.AX
1. Definición y objeto del contrato
Las presentes condiciones generales se aplican a los contratos de compraventa celebrados en línea (en adelante: “Contratos”) mediante técnicas de comunicación remota a través del sitio web card.ax (en adelante: “tienda”). Los contratos se estipulan entre BIT CANTIERI SRL (en adelante: “Card.ax”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “el Proveedor”), con domicilio social en BERGAMO (BG) VIA GIUSEPPE VERDI 14 CAP 24121 – y sede operativa ℅ PUNTO, DALMINE (BG) VIA PASUBIO 5 CAP 24044, y los Consumidores/Compradores/Clientes/Revendedores, personalmente o en nombre de una persona jurídica (en adelante “Clientes”), que deseen adquirir los productos o servicios suministrados y /o comercializados por el mismo (en adelante: “Productos”).
Los contratos celebrados con Card.ax a través del sitio web card.ax (en adelante: “Sitio”) se rigen por la legislación italiana y, en particular, por el Decreto Legislativo nº 9 de abril de 2003. 70 (reglamento sobre comercio electrónico).
Si el Cliente es un consumidor o una persona física que actúa con fines ajenos a la actividad profesional, el Contrato se rige también por las normas establecidas por el Decreto Legislativo nº 6 de septiembre de 2005. 206 (en adelante: “Código del Consumidor”).
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante: “Condiciones Generales”) y en particular la información a que se refiere el art. 52 del Código del Consumidor se exhibirán visiblemente en el Sitio y tendrán validez y vigencia hasta que sean modificados y/o integrados por Card.ax. Cualquier cambio y/o adición a las Condiciones Generales entrará en vigor de forma inmediata y se aplicará a las ventas realizadas a partir de esa fecha. En todo caso, la versión actualizada de las Condiciones Generales estará disponible en el Sitio.
2. Temas
Los productos/servicios web del sitio web card.ax son vendidos directamente por Card.ax.
Los productos se venden al Cliente identificado por los datos introducidos al cumplimentar y enviar el pedido en formato electrónico, lo que determina la aceptación simultánea de las presentes Condiciones Generales de Venta. Las ofertas de productos del sitio están dirigidas exclusivamente a clientes adultos. Para poder comprar en el sitio, los menores de edad deben contar previamente con el consentimiento de uno de sus padres o de un tutor legal. Al realizar un Pedido a través de este sitio web, usted garantiza que es mayor de edad y tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
El Cliente tiene prohibido insertar nombres falsos, inventados y/o imaginarios en el procedimiento de pedido en línea y en posteriores comunicaciones.
Además, al aceptar estas Condiciones de Venta, el Cliente exime a Card.ax de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores relacionados con los datos proporcionados al ingresar el Pedido en línea, siendo el Cliente el único responsable de su correcta inserción.
3. Revendedores
El Revendedor vende, en nombre propio y por cuenta propia, los Productos que le suministra Card.ax. No tiene poder alguno para celebrar contratos en nombre y representación de Card.ax, ni para vincular a ésta de ningún modo frente a terceros. El Revendedor declara haber comprendido plenamente las características y funcionalidad de los productos.
Las actividades de publicidad y marketing del Minorista relacionadas con el producto deben cumplir con los lineamientos establecidos por Card.ax para garantizar que cumplen con la imagen de Card.ax y sus políticas de marketing y comunicación. El Revendedor podrá vender los productos en línea solo con autorización previa por escrito, proporcionada a discreción de Card.ax, previa solicitud explícita del Revendedor. Card.ax tiene el derecho, en caso de violación de los puntos anteriores, de terminar inmediatamente la colaboración, sin perjuicio de cualquier motivo de crédito y de cualquier compensación por los daños sufridos debido al comportamiento adoptado por el Revendedor.
El Revendedor está obligado a utilizar las marcas, nombres u otros signos distintivos de Card.ax con el único propósito de identificar y publicitar los productos, en el contexto de su actividad como Revendedor, entendiéndose que dicho uso se realiza en el exclusivo interés del Card. El Revendedor se compromete a no registrar, ni hacer registrar, las marcas, nombres u otros signos distintivos de Card.ax y productos distribuidos, ni a registrar ni hacer registrar cualesquiera marcas, nombres o signos distintivos que puedan confundirse con los de Card. .hacha.
Asimismo se compromete a no incluir en su empresa o denominación social las citadas marcas, nombres o signos distintivos. El Revendedor informará a Card.ax, tan pronto como tenga conocimiento de ello, de cualquier acto de competencia desleal o violación de los derechos de propiedad industrial (por ejemplo, marcas, nombres, modelos registrados) realizados por terceros y en relación con los Productos contractuales y prestar al Card.ax la asistencia necesaria para la protección de sus derechos en el Territorio.
El Revendedor se compromete a no revelar a terceros, incluso después de la terminación de este contrato, los secretos corporativos o comerciales de Card.ax u otra información confidencial de la que haya tenido conocimiento a través de su actividad para Card.ax, ni a utilizar dichos secretos o información confidencial. información para fines ajenos a este contrato. Card.ax puede revocar en cualquier momento y sin previo aviso la posibilidad de utilizar sus marcas comerciales si el Revendedor infringe claramente incluso uno de los puntos anteriores.
4. Venta a través del servicio de comercio electrónico
Contrato de venta en línea significa el contrato a distancia relativo a la venta de Productos estipulado entre el Cliente y Card.ax, como Vendedor, como parte de un servicio de comercio electrónico organizado por el Vendedor que, para este fin, utiliza tecnología de comunicación remota por Internet. Para concluir el contrato de compra de uno o más Productos, el Cliente deberá completar un formulario de pedido en formato electrónico que será transmitido al Vendedor a través de Internet siguiendo las instrucciones pertinentes.
Por lo tanto, para comprar uno o más Productos en el Sitio, es necesario registrarse previamente en el Sitio, proporcionando a Card.ax, de conformidad con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, todos los datos necesarios para permitir a Card.ax para ejecutar las órdenes presentadas (en adelante: “Orden”).
El Cliente deberá gestionar el uso de la contraseña personal y cualesquiera otros datos de acceso con total confidencialidad y evitar que terceros no autorizados los conozcan.
Una vez completado el registro, el Cliente podrá seleccionar uno o más Productos para adquirir, colocándolos en un "carrito de compras" virtual, cuyo contenido siempre podrá visualizar antes de proceder a realizar el Pedido. Para proceder con el pedido, el Cliente deberá aceptar necesariamente los presentes Términos y Condiciones marcando la casilla correspondiente. Al hacer clic en el botón " REALIZAR PEDIDO ", el Cliente iniciará el procedimiento de envío del Pedido.
Cada Pedido enviado según estos métodos debe entenderse, a todos los efectos, como una propuesta contractual por parte del Cliente. El envío del Pedido por parte del Cliente será seguido inmediatamente por la confirmación por parte de Card.ax de la recepción del Pedido en sí, mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta de correo electrónico comunicada por el Cliente. Al enviar este correo electrónico, Card.ax también informará al Cliente si el Pedido puede ser aceptado o no (Confirmación de Pedido). Card.ax tendrá derecho a aceptar o rechazar los Pedidos recibidos sin que, en caso de no aceptación, el Cliente pueda hacer valer derechos o reclamaciones contra Card.ax a cualquier título. En cualquier caso, el Pedido se considerará aceptado y en consecuencia el Contrato celebrado cuando el Cliente reciba en su dirección de correo electrónico el Correo Electrónico de Confirmación de Envío del Pedido. En las comunicaciones vía correo electrónico, Card.ax se compromete a comunicar al Cliente un resumen de las principales condiciones comerciales, información general sobre las características del producto, el precio único, costes de transporte, formas de pago y métodos de entrega, así como las importe total pagado por el pedido solicitado por el Cliente. Los productos vendidos por Card.ax también pueden ser hechos a mano y/o personalizados. Cualquier pequeña imperfección es evidencia de la artesanía especial.
5. Metodos de pago
El pago podrá realizarse a través de tarjetas de crédito, tarjetas prepago o transferencia bancaria (solo con la compra de una tarjeta personalizada), sin ningún cargo adicional sobre precios de venta ni costos accesorios.
El Cliente, al enviar el pedido, deberá comunicar a Card.ax los métodos con los que pretende realizar el pago. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de Stripe, Apple Pay, Google Pay o PayPal. En el momento de la compra online, junto con la Confirmación del Pedido, la entidad bancaria correspondiente realizará la transacción del importe correspondiente al pedido si hay disponibilidad en la tarjeta de crédito del Cliente. Los pagos mediante transferencia bancaria tendrán un retraso de 2/3 días en la tramitación del pedido y se procesarán en todo caso tras la recepción de la transferencia en el banco del proveedor. Si, una vez recibido el producto, por cualquier motivo el Cliente pretende ejercer el derecho de desistimiento, luego del pago de los Productos comprados en línea, Card.ax instruirá al intermediario que realizó la transacción para que vuelva a acreditar el monto del reembolso. directamente a la tarjeta de crédito del Cliente. En ningún momento durante el procedimiento de compra se cifra Card.ax directamente a la página web de la entidad que gestiona el pago electrónico. Ningún archivo informático Card.ax conservará dichos datos. Bajo ninguna circunstancia Card.ax se hace responsable del uso fraudulento o indebido de tarjetas de crédito y prepago por parte de terceros.
6. Precios de venta
Salvo que se indique lo contrario por escrito, todos los precios de los Productos y gastos de envío y entrega indicados en el sitio web y en el pedido se considerarán sin IVA y expresados en euros. La vigencia de los precios indicados es siempre y únicamente la indicada por el sitio web en el momento de envío del pedido. Los precios de los Productos y los costos de envío y entrega pueden variar sin previo aviso.
Todos los productos se envían directamente desde Italia. Los precios de los Productos y los costos de envío y entrega indicados en el sitio web y en el Pedido se considerarán no incluidos en ningún costo relacionado con los derechos de aduana e impuestos relacionados si el envío se realiza en países no pertenecientes a la UE o en países donde actualmente la legislación prevé gravámenes a la importación.
Por tanto, estos costes corren a cargo del Cliente y deberán pagarse directamente en el momento de la entrega de los Productos, según las indicaciones aduaneras del país de compra. Card.ax no es responsable de ningún arancel o retraso en la entrega debido a los servicios de aduanas en el país de entrega.
7. Envío y entrega de productos
Cada envío contiene los productos solicitados, el documento de transporte correspondiente, cualquier documentación adjunta requerida según el país de envío, cualquier información y material de marketing. Los productos adquiridos serán entregados mediante el servicio de envío elegido por Card.ax a la dirección de envío indicada por el Cliente en el pedido. Card.ax no será responsable de entregas fallidas o retrasadas por causas de fuerza mayor, tales como - a modo de ejemplo - huelgas, medidas de la Autoridad Pública, racionamiento o escasez de energía o materias primas, dificultades de transporte, incendios, inundaciones. , inundaciones y daños a maquinaria industrial no dependiente de Card.ax. Card.ax notificará de inmediato al Cliente sobre la aparición o desaparición de una causa de fuerza mayor.
8. Servicio digital estándar
Card.ax otorga al Cliente, con la compra del producto físico, el servicio de ingresar digitalmente sus datos a través de su área personal en el Sitio, a modo de ejemplo no exhaustivo:
- Nombre, Apellido, Apodo
- Papel
- Datos de contacto
- Enlaces de medios sociales
- Vídeos multimedia subidos
- Los enlaces web
- Correo electrónico
- Mapa de localización
- etc ...
Este servicio se proporciona de forma gratuita con la compra de cualquier producto Card.ax. El servicio será iniciado directamente por el Cliente tras la compra en la tienda o al recibir la tarjeta. La contraseña para acceder al servicio deberá ser mantenida confidencial por el Cliente y de la cual será responsable así como el uso de su cuenta. Card.ax se reserva el derecho de eliminar, reclamar, modificar o suspender cualquier dato ingresado por el usuario, si a su exclusivo criterio determina que dichos datos son inapropiados, obscenos o de otra manera violan estas Condiciones Generales, así como en caso de cualquier información que sea falso, inexacto, no actual o incompleto, así como cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso del Sitio (o cualquier parte del mismo). Con este fin, el Cliente declara y garantiza que: (a) toda la información de registro enviada es verdadera, precisa, actual y completa; (b) mantendremos la exactitud de dicha información y la actualizaremos; (c) usted tiene la autoridad y capacidad legal necesaria para celebrar estas Condiciones Generales y aceptar cumplirlas; (d) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside; (e) no accederá al Sitio a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, un script o de otro modo; (f) no utilizará el Sitio para ningún propósito ilegal o no autorizado; (g) su uso del Sitio no violará ninguna ley o reglamento aplicable al mismo.
9. Servicios de suscripción accesorios
El usuario tiene derecho a suscribirse a Servicios de Suscripción Accesorios además de los servicios gratuitos ofrecidos por Card.ax. La descripción y las especificaciones técnicas de los servicios accesorios de suscripción se muestran en las correspondientes fichas técnicas de los productos que se pueden consultar en el sitio.
10. Duración de la suscripción
La duración de su suscripción a los Servicios de suscripción de accesorios se especifica en el momento de la suscripción y puede variar según las opciones que seleccione.
Su suscripción a los Servicios de suscripción de accesorios se renueva automáticamente al vencimiento, a menos que decida cancelar su suscripción. La solicitud de cancelación debe recibirse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de vencimiento por correo electrónico a support@card.ax.
11. Pagos
Usted acepta pagar las tarifas relacionadas con la suscripción de los Servicios de Suscripción Accesorios en la forma y términos indicados en el momento de la suscripción.
Todos los pagos relacionados con su suscripción a los Servicios de suscripción de accesorios se cargarán al método de pago que seleccione en el momento de la suscripción.
La empresa se reserva el derecho de modificar las tarifas de los Servicios de Suscripción de Accesorios previa notificación al usuario con al menos 30 días de antelación.
12. Cancelación de Suscripción
Puede cancelar su suscripción a los Servicios de suscripción de accesorios en cualquier momento notificándonos a la dirección de correo electrónico: support@card.ax.
La cancelación de la suscripción no implica la devolución de los pagos ya realizados por el usuario.
Cambios e interrupciones en los servicios
La Compañía se reserva el derecho de realizar cambios en los Servicios de suscripción de accesorios previa notificación razonable.
La Compañía no será responsable ante usted por las interrupciones temporales de los Servicios de suscripción de accesorios debido a mantenimiento, actualizaciones o casos fortuitos.
13. Derecho de desistimiento
Si por cualquier motivo el Cliente no está satisfecho con el pedido, o en el desafortunado caso de que se entreguen productos que no se ajusten a lo solicitado, de conformidad con el Decreto Legislativo n. 206/2005, el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato sin penalización alguna siguiendo las instrucciones siguientes:
a) el derecho de desistimiento se aplica únicamente a los Clientes que compran como Consumidor (por esta definición se entiende cualquier persona física que actúa en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional realizada).
b) La solicitud de retiro podrá realizarse dentro de los 14 días hábiles desde la compra en tienda física (el recibo de compra será prueba) o desde la llegada de la mercancía (el seguimiento del envío con el que Card.ax envía será prueba de los productos a la dirección proporcionada por el cliente)
c) Card.ax reembolsará el coste total de los productos devueltos por el Cliente y los costes de envío iniciales incurridos. Los productos deberán estar: sin usar y sin daños, así como acompañados de las correspondientes etiquetas y/o rótulos originales.
d) Sólo se aceptarán devoluciones si son confirmadas por Card.ax.
e) La devolución de la mercancía deberá realizarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de cumplimentación del formulario de solicitud de desistimiento enviado vía correo electrónico a support@card.ax. Prevalecerá la fecha de entrega de los productos en Card.ax. Los productos que lleguen después de este plazo no podrán ser reembolsados.
f) Los reembolsos se realizarán con el mismo método de pago previsto para la compra.
g) Card.ax se comprometerá a reembolsar rápidamente al Cliente a más tardar 14 días a partir de la fecha de devolución del producto.
h) Los gastos de devolución de los productos corren a cargo del Cliente. El cliente es responsable de la mercancía o de la mercancía sujeta a desistimiento durante el período de reenvío por hechos como robo, daño o pérdida, por lo que se le invita a preferir, en su propio interés y cuando lo considere oportuno, un tipo de seguro rastreable y asegurado. envío.
i) el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de productos hechos a medida o personalizados (tarjeta personalizada, nombre de tarjeta)
Si el Cliente ha cumplido con todas las condiciones requeridas, Card.ax le reembolsará el precio total de los productos adquiridos. Por el contrario, se contactará con el Cliente si su devolución no puede ser aceptada por no cumplir con las condiciones anteriormente expuestas. En este caso, podrá optar por que los productos adquiridos vuelvan a su cargo. Si rechaza esta opción, Card.ax se reserva el derecho de retener los productos y el monto correspondiente por la compra de los productos propiamente dichos.
14. Garantía de no conformidad
Card.ax es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, incluida la no conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la ley italiana.
La garantía de no conformidad es válida siempre que el Cliente presente una reclamación formal sobre los defectos en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que el defecto fue reconocido por este último vía correo electrónico a la dirección: support@card.ax.
En caso de incumplimiento, el Cliente que haya estipulado el contrato tendrá derecho a obtener el restablecimiento de la conformidad de los productos sin coste alguno, mediante reparación o sustitución, o a obtener una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato relativo a los bienes en disputa y el consiguiente reembolso del precio. Todos los costes de devolución de productos defectuosos correrán a cargo de Card.ax. Se precisa que dado que los productos tecnológicos se encuentran en constante fase de investigación y desarrollo, las imágenes presentes en las fichas del catálogo tienen únicamente fines ilustrativos y no deben considerarse vinculantes a efectos contractuales. Card.ax se reserva el derecho de distribuir al Cliente productos con variaciones pero con un rendimiento similar o superior.
15. Contribución a los gastos de envío.
Para envíos nacionales e internacionales, el cálculo específico de los gastos de envío se determina durante la fase de pedido indicando la dirección a la que se enviarán los Productos. El coste de envío se indica en la página de finalización del pedido, antes de confirmar la compra.
16. Protección y tratamiento de datos personales
De conformidad con el Reglamento UE 2016/679 (GDPR) relativo a la "protección y tratamiento de datos personales", el Cliente, al firmar el contrato, consiente la inclusión de sus datos personales en las bases de datos del Proveedor y su tratamiento. Asimismo declara conocer los específicos derechos que, en relación con el tratamiento de dichos datos, se derivan del art. 15 RGPD y siguientes del citado reglamento. El responsable del tratamiento es el Proveedor de conformidad con lo dispuesto en la citada Ley.
17. contactos
Card.ax – Propiedad de Bit Cantieri SRL – ℅ Punto, vía Pasubio, 5 – Dalmine BG – 24044 – correo electrónico: support@card.ax
18. Comunicaciones al cliente
El Cliente reconoce, acepta y da su consentimiento a que todas las comunicaciones, notificaciones, certificados, informaciones, informes y en todo caso cualquier documentación sobre las operaciones realizadas, relativas a la compra de los Productos, serán enviadas a la dirección de correo electrónico indicado en el momento de la compra, con la posibilidad de descargar la información en un soporte duradero en las formas y dentro de los límites previstos por el Sitio.
19. Resolución de controversias y tribunal competente
En caso de controversia derivada de esta relación contractual, las partes se comprometen a buscar, antes de cualquier acción legal, una solución dictada por el sentido común. Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretarán según ella, sin perjuicio de cualquier ley imperativa diferente del país de residencia habitual del Cliente. En consecuencia, la interpretación, ejecución y resolución de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana y cualquier disputa inherente y/o consecuente a la misma debe ser resuelta exclusivamente por la autoridad jurisdiccional italiana. En particular, si el Cliente califica como Consumidor, cualquier litigio deberá ser resuelto por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo según la ley aplicable o, a elección del consumidor en el caso de acción tomada por el propio consumidor, por el Tribunal de Bérgamo. Si, por el contrario, el Cliente actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, las partes establecen de común acuerdo la competencia exclusiva del Tribunal de Bérgamo.
20. Modificación y actualización
Card.ax podrá realizar cambios o modificaciones a estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Por tanto, se pedirá al Cliente que acepte exclusivamente las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de la compra correspondiente. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación en el sitio web y en relación con los pedidos de compra presentados después de esa fecha.
21. Derechos de propiedad intelectual
Todos los derechos sobre los contenidos publicados en el Sitio (por ejemplo, textos, videos, imágenes, tarjetas de diseño) están sujetos a derechos de autor, así como a otras leyes de protección de la propiedad intelectual y están reservados al administrador o a quien legítimamente posea los derechos pertinentes. Se prohíbe al usuario modificar o suprimir signos distintivos, marcas u otras indicaciones. No se permite el uso de los contenidos - de cualquier forma - salvo en los casos en que Card.ax lo haya permitido expresamente.
22. Otras predicciones. Limitaciones de responsabilidad
Estas Condiciones Generales no regulan la venta de Productos y/o la prestación de servicios por partes distintas a Card.ax, que pueden aparecer en el Sitio a través de enlaces, banners u otros hipervínculos. Antes de realizar transacciones comerciales con estas entidades, el usuario registrado deberá verificar sus condiciones de venta. Card.ax no es de ninguna manera responsable de la prestación de servicios y/o la venta de Productos por parte de dichas entidades. En los sitios web que pueden consultarse a través de estos enlaces, Card.ax no realiza ningún control y/o seguimiento. Por lo tanto, Card.ax no es responsable del contenido de dichos sitios ni de ningún error y/u omisión y/o violación de la ley por su parte.