¿Tiene alguna pregunta o necesita más información? Estamos aquí para ayudarte…
El servicio de atención al cliente de Cardax está en contacto constante con sus usuarios para responder las preguntas y dudas más frecuentes sobre el funcionamiento de las tarjetas.
Todas nuestras tarjetas se distinguen por diseños refinados y únicos. Los precios de las tarjetas varían según el diseño y la personalización de la tarjeta.
Las versiones Clásicas no permiten personalización pero aún tienen el código QR integrado.
Las versiones con Nombre, además del código QR, permiten personalizar el reverso de la tarjeta con dos líneas de texto (ej. nombre-apellido/cargo/número/empresa/lema/etc.).
Las versiones de Edición Limitada son cartas numeradas fruto de la colaboración de Cardax con artistas y diseñadores famosos o emergentes. El valor de estas cartas varía en función de la tirada y del artista.
La versión Personalizada te permite personalizar al 100% la tarjeta con tu logo, texto o cualquier otro elemento gráfico.
CardaxPLUS es un servicio adicional, activable a su discreción en cada Tarjeta, capaz de hacer su experiencia de usuario y la de sus Clientes/Usuarios aún más exclusiva y completa. CardaxPLUS le permite activar funciones exclusivas en su plantilla de tarjeta de presentación digital.
CardaxPLUS está disponible en tres versiones:
- CardaxPLUS – COMERCIANTES
- CardaxPLUS – MÚSICA
- CardaxPLUS – ARTES VISUALES
No hay límites de uso. Podrás compartir tus datos y modificar tu tarjeta de presentación digital tantas veces como quieras, ilimitadamente.
El método más rápido es ir a Configuración rápida y desplazarse por los elementos del menú para ver si puede encontrar la opción NFC. Si no lo encuentras, puedes buscar más información yendo a Configuración > Conexiones para buscar la opción NFC.
Para verificar que la tarjeta funciona correctamente, asegúrate de que el NFC de tu teléfono esté activado, así como de que tengas conexión a Internet. Acerque la tarjeta a la parte delantera o trasera de su teléfono durante unos segundos, normalmente 2 o 3 segundos son suficientes.
En los dispositivos Android, el NFC suele estar ubicado en el medio o en la parte superior del teléfono, por lo que recomendamos mover lentamente la tarjeta verticalmente desde el centro hacia arriba. Recomendamos repetir el proceso varias veces si la tarjeta no se lee de inmediato.
En los dispositivos Apple, el NFC está en la parte superior, así que simplemente toque la parte delantera o trasera de su teléfono sobre la tarjeta.
Si su tarjeta aún no funciona, puede contactarnos para obtener ayuda a: support@card.ax
La activación de la opción NFC varía según el modelo de tu smartphone y el sistema operativo utilizado:
Manzana – iOS. La función NFC está siempre activa: basta con acercar la tarjeta a tu smartphone para transmitir tus datos.
Androide. Abra la aplicación Configuración (accesible deslizando hacia abajo la barra de notificaciones desde la parte superior de la pantalla) > Conexiones inalámbricas y redes > (Más) > NFC > Active la opción NFC.
Huawei. Abra la aplicación Configuración > Dispositivos conectados > Preferencias de conexión > Active la opción NFC
Teléfono Windows. Abra la aplicación Configuración > Tocar y compartir > Compartir NFC
TTodas nuestras tarjetas incluyen una tarjeta de presentación digital. No hay costes adicionales ni suscripción para utilizar Cardax: solo pagarás el precio de la tarjeta indicado en la ficha del producto.
Para utilizar Cardax no necesitas instalar ninguna aplicación: simplemente coloca la tarjeta en el teléfono de la persona con la que quieres compartir tu tarjeta de presentación digital.
Android
En el caso de los dispositivos Android, el NFC normalmente se ubica en la parte posterior del teléfono, en la parte superior o hacia el medio del teléfono. Tienes que esperar unos segundos para que comience la notificación, en promedio 2-3 segundos.
Si la tarjeta aún no se lee, intente moverla verticalmente desde la parte superior hacia el centro del teléfono.
iPhone
En el iPhone, puedes deslizar la tarjeta cerca de la parte superior del teléfono, ya sea desde la parte frontal o posterior.
Los datos se pueden introducir tan pronto como recibas tu tarjeta. Lo único que tienes que hacer es acceder a tu área personal en el sitio web www.cardax.it utilizando el nombre de usuario y la contraseña que utilizaste para la compra. En el momento de la entrega, la tarjeta ya está asociada a tu cuenta, por lo que podrás actualizar o modificar tus datos en cualquier momento.
Todos los teléfonos inteligentes son compatibles con Cardax. Con los teléfonos que tienen tecnología NFC incorporada, puedes compartir tus datos con solo un toque. Para teléfonos más antiguos que no tienen NFC, puedes compartir tus datos usando un código QR.
Encuéntralo ahora la lista completa de teléfonos Compatible con Cardax.
Al comprar Cardax dices adiós a la impresión y reimpresión de tarjetas de visita en papel, reduciendo el consumo de árboles y las emisiones de CO2. Más del 94% de las tarjetas de presentación en papel se desechan dentro del año de su impresión. (fuente encuesta sobre burros)
Además de ahorrarle dinero, cambiar a Cardax elimina las emisiones necesarias para imprimir, producir y entregar tarjetas de presentación tradicionales.
Para realizar envíos de forma segura y en el menor tiempo posible, Cardax confía en Poste Italiane para el envío estándar y en TNT/FedEx para el envío exprés.
Nuestros mensajeros entregan de lunes a viernes, excepto festivos.
Para envío estándar la entrega se realizará en 1-4 días hábiles para detalles sobre tiempos de envío visite la página.
Cualquier retraso en la entrega puede deberse a:
- Destinatario ausente en el momento de la entrega
- Causas de fuerza mayor
- Vacaciones (incluidos fines de semana)
- Fuerte aumento del tráfico de mercancías en el periodo prenavideño
Todos nuestros envíos son rastreados.
Puede solicitar una factura durante el proceso de pago ingresando su número de IVA en el campo específico.
La factura electrónica se transmitirá al Sistema de Intercambio (SdI) y se le enviará una copia de cortesía por correo electrónico.
Los datos se pueden introducir tan pronto como recibas tu tarjeta. Lo único que tienes que hacer es acceder a tu área personal en el sitio web www.cardax.it utilizando el nombre de usuario y la contraseña que utilizaste para la compra. En el momento de la entrega, la tarjeta ya está asociada a tu cuenta, por lo que podrás actualizar o modificar tus datos en cualquier momento.
Nuestro chat de soporte está siempre activo.
Alternativamente, puede contactarnos en support@card.ax.